Rückerstattungs- und Rückgaberecht

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

2. Bedingungen für Rückgabe und Erstattung

Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren und eine Rückerstattung durchführen können, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

Die Ware befindet sich in unbenutztem, unbeschädigtem Zustand.
Die Ware ist, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückzusenden.
Der Rückversand erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rückgabewunsches.
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:

isipack24
Inhaber: Apdullah
Eschen Str. 46a
47055 Duisburg
Deutschland

Telefon: 0177 3779525
E-Mail: info@isipack24.de

3. Waren, die vom Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen sind

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Rückgabe oder Erstattung nicht möglich für:

Geöffnete oder benutzte Hygiene- und Reinigungsprodukte
Geöffnete Verpackungsmaterialien oder Lebensmittelbehälter, die direkten Kontakt mit Lebensmitteln hatten
Maßgeschneiderte oder speziell für den Kunden angefertigte Produkte

(§ 312g Abs. 2 Nr. 3 und Nr. 1 BGB)

4. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die gelieferte Ware war fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sollte die Ware beschädigt oder gebraucht sein, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend dem Wertverlust zu reduzieren.

6. Umtausch

Ein direkter Umtausch gegen eine andere Ware ist nicht vorgesehen.
Falls Sie ein anderes Produkt wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung über unseren Onlineshop aufzugeben.

7. Kontakt für Rücksendungen

Bei Fragen zu Rücksendung oder Erstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: